Suporte

Escreva para support@titoprivacyai.com e eu respondo.

Perguntas que aparecem sempre

Minhas notas vão para algum servidor de vocês?

Não. Elas ficam no seu aparelho. Se você ligar a sincronização, passam a ficar no seu próprio iCloud, sob a sua conta Apple — não temos acesso a isso.

Esqueci a senha do cofre. Como recupero?

Não há como. A chave do cofre é derivada da sua senha e nunca sai do aparelho, e é isso que faz o cofre ser um cofre. O aplicativo avisa disso antes de a senha ser criada.

Comprei o Pro e mudei de aparelho.

Abra os ajustes, toque em Tito Notes Pro e use Restaurar compras. A compra fica ligada ao seu Apple ID, e o Compartilhamento Familiar está ativado — quem está no seu grupo familiar recebe o Pro sem comprar de novo.

O histórico de versões aparece nos meus outros aparelhos?

Não. As versões são arquivos guardados no aparelho onde a nota foi escrita, e não viajam pelo iCloud. Restaurar uma versão, por outro lado, muda a nota em todos os aparelhos, porque quem viaja é a nota.

A transcrição não apareceu.

A transcrição é feita no aparelho e depende de o idioma estar instalado nele. Se o modelo do idioma não estiver presente, o bloco fica sem transcrição — e nada é enviado para fora para suprir isso.